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近日，江蘇蘇州市知識產權保護中心2020維權援助“金秋行動”圓滿收官，通過走訪溝通共為蘇州111家重點企業提供知識產權維權援助，在展會、電子商務、海外知識產權糾紛應對等重點領域，切實幫助企業解決知識產權領域痛點難點堵點問題。據統計，本次行動的服務滿意率達95%以上。

今年9月，市知識產權保護中心制定下發“金秋行動”方案，對照年度目標要求，在重點領域開展知識產權維權援助工作，提升服務水平。活動期間，市知識產權保護中心充分發揮維權援助機構的橋梁紐帶作用，匯聚政府部門、高等院校、行業協會、志愿者隊伍等多方力量，以電子問卷調研、實地上門走訪、集中召開座談會、現場提供咨詢解答等多種形式開展知識產權服務，實現全市10個板塊全覆蓋。

本次“金秋行動”共舉辦知識產權公益服務座談會10余場，通過走訪溝通共為111家重點企業提供知識產權維權援助。其中，為張家港、吳江兩地“337調查”涉案企業提供專業指導，為敏芯微電子、萊克電氣等6家企業拓展海外市場提供知識產權海外預警服務，富爾達公司專利維權勝訴獲太倉分中心資金援助等。

市知識產權保護中心還研究制定工作程序和服務標準，設計服務滿意調查表，創新標識多項指標，建立意見收集、反饋和回訪長效機制。通過“金秋行動”，市知識產權保護中心初步實現全市維權援助政策信息、案例信息、專家信息等各層面數據和信息互聯互通，有力推進重點領域知識產權維權援助工作，加大對“走出去”企業、民營企業、中小微企業等重點對象的維權援助服務，切實提升全市企業的知識產權風險防控意識和糾紛應對能力，同時為科學編制“十四五”發展規劃和確定明年維權重點工作任務提供思路。